Mijn Klacht:
Ls, al jaren ben ik een Apple fan. Ik lees ook altijd de Apple berichten met betrekking tot veilige aankopen/downloaden van software.
Welnu, een aantal weken heb ik Apple vertalen nu gedownload. Op 29/12/21 heb ik de app gebruikt.
Zonder dat ik heb gekozen voor een abonnement, kreeg ik vijf voor 12 een mail van Apple waarin stond dat ik met had geabonneerd en €5,49 week zou moet gaan betalen. Wel had ik drie dagen proef, die dan inging op 29 dec, en na 5 minuten was de eerste dag al om. Volgens jullie de voorwaarden die ik heb opgezocht, moet ik 1 dag van te voren een abonnement opzeggen. Dus vóór 31 december. Ik had dus nog maar 1 dag om alles gratis uit te proberen en daarna zat ik vast aan het abonnement voor 5,45 per week en dat zou dan ook nog automatisch afgeschreven worden.
Ik vind deze manier van verkoop zeer onder de maat.
Ik overweeg nooit meer een aankoop bij Apple te doen, software nog hardware.
Met vriendelijke groet van een boze en zeer ontevreden klant, die strakjes geen klant meer zal zijn.
Paul Verweij,
06 37285844
Gewenste Oplossing:
Graag Apple reactie
(10)
