Klacht: Onbeschoft behandeld bij de Apple store Amsterdam

Monstertje1969 op 29 november 2021 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 29 november 2021

Een moeder uit Amsterdam beschrijft de onbeschoftheid waarmee haar slechtziende, autistische zoon en zijn vriendin werden behandeld in de Apple Store. Ondanks zijn uitzonderingspasjes voor het dragen van een mondkapje, werd hij gedwongen een spatscherm te dragen, wat problematisch voor hem was. Daarnaast meldt ze dat zijn vriendin haar gegevens kwijt is geraakt tijdens hun bezoek.

Mijn Klacht:

Mijn slechtziende, autistische, adhd zoon ging vandaag met zijn vriendin naar de store in Amsterdam.
Mijn zoon heeft uitzonderingspasjes om geen mondkapje te dragen, de bewaker en personeel waren totaal niet begripvol hiervoor en verplichte mijn zoon om een spatscherm op te zetten.,..hier kan hij ivm zijn zicht ook niet tegen vanwege lichtschittering in zijn ogen.
Ze zijn ook niet netjes geholpen en zijn vriendin is al haar gegevens kwijt…..een schande! Een dikke vette duim naar beneden voor hun actie

Gewenste Oplossing:

Nou een excuus zou op zijn plaats zijn en evt. Een vergoeding voor geleden schade ook op zijn plaats.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monstertje1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM