Terug

Klacht: Nieuw gekochte MacBook Pro 13″ van is zeer traag geworden

Sponzz op 11 augustus 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over een MacBook Pro 13" die 16 maanden na aankoop traag is geworden. Tijdens een bezoek aan de Apple Store in Amsterdam werd vastgesteld dat een verbindingskabeltje loszat, waarvoor de consument € 52 in rekening werd gebracht. De consument vindt dit onterecht, aangezien de reparatie snel had kunnen worden uitgevoerd en onder garantie zou moeten vallen.

Mijn Klacht:

Nieuw gekochte MacBook Pro 13″ van is zeer traag geworden.
16 maanden na de koop van een Apple MacBook Pro is deze ineens heel traag geworden, naar AppleStore in Amsterdam gegaan daar constateerde men dat het verbindingskabeltje van de HDD naar de computer los zat.
Er werd mij € 52 in rekening gebracht, € 14 voor een kabeltje ( die vermoedelijk niet stuk was) en € 29 arbeidsloon en daarbij nog € 9 BTW

Schandalig vind ik dit, buiten het feit dat dit in 10 minuten opgelost is valt dit onder garantie

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag van € 52 aan mij wordt terugbetaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het