Mijn Klacht:
Ik had 2 iPhones besteld Sept 19 2021 . Op sept 24 werd mijn zending verwacht helaas waren wij niet thuis en zending is niet op mijn adres bezorgd . Op 27sept heb ik contact met Apple genomen
waarna zij met de bezorger heeft gebeld gevraagd naar de status . Er was verteld aan de medewerker van apple dat de product was geleverd aan 1 van de buren Ik heb meerdere buren gevraagd of ze een pakket hebben ontvangen helaas is er niks aangenomen volgens hun. nog meerdere malen met apple contact opgenomen waar verschillende medewerkers hadden beloofd om de aankoop bedrag te rug te storten helaas is er niks ontvangen . apple geef de schuld aan de bezorgers dat ik met hun moet overleggen over een terug betaling . apple zeg nadat de spullen hun magazijn verlaten zijn zij niet meer verantwoordelijk wat ik heel vreend vindt . dit is mijn bestel nr W866262466
Gewenste Oplossing:
ik wil graag mijn geld terug omdat apple is verantwoordelijk voor mijn zending en niet de bezorger .
apple schuift het af .
