Mijn Klacht:
Mijn dochtertje van 10 heeft op sluwe wijze met een vingerafdruk aankopen kunnen doen in App Store I Tunes
Voor bijna €400 aan een zogenaamd gratis spelletje uitgegeven . Tijdens het spelletje kosten attributen geld .
Ze kan dan bijv schoentjes kopen voor een poppetje .
Ik vind dit misleiding en misbruik maken van een minderjarige . Ik heb als ouder geen toestemming gegeven en verboden . Middels het consumenten recht hoort Apple het geld terug te betalen maar ze bodem me slechts €108
Ze erkennen hun fout maar weigeren mij volledig schadeloos te stellen . Ik wil Apple aansprakelijk stellen zodat in de toekomst niet meerdere kinderen en ouders gedupeerd worden maar ik word tegen gewerkt . Krijg geen adres om de juridische brief heen te versturen .
Kan iemand mij helpen bij dit onrecht
Groet Dennis
Gewenste Oplossing:
Als de schade volledig word terug betaald zoals de consumenten wetten voorschrijven
(10)
