Klacht: Mijn Ipad 2 doet raar?!

maureennn92 op 26 augustus 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 26 augustus 2012

Maureen Grunberg heeft problemen met haar iPad 2, die zich op onvoorspelbare wijze gedraagt. Het apparaat typt zelfstandig en opent verschillende apps zonder dat ze het scherm aanraakt, wat haar frustratie veroorzaakt en het gebruik van de iPad bemoeilijkt. Ze vraagt om hulp bij het oplossen van deze problemen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb vorig jaar een Ipad gekregen van mijn vader. Hij had hem op zijn werk gewonnen (ASML). En nu doet hij al voor de 2e keer heel erg raar. Ik zal het zo goed mogelijk proberen uit te leggen. Hij doet met andere woorden gewoon waar hij zin in heeft, als je iets wilt typen is het net of hij zelf typt zonder dat je het scherm aanraakt enzovoort. Of dan gaat hij in een keer naar iets heel anders. Hij tikt zeg maar zelf allerlei apps, letters enzovoort aan. Wat heel frustrerend is want nu kan ik er helemaal niks meer mee. En dat is zonde van de Ipad. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen hiermee.

Met vriendelijke groet,

Maureen Grunberg

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe Ipad 2 of 3 als dat ook mogelijk is?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM