Mijn Klacht:
Beste lezer ik heb op 24-03-2022 een MacBook Pro gekocht op apple.com . Nu beweert apple dat die op 25 -04-2022 geleverd is op mijn adres en er voor is getekend ,ik heb dat nooit gedaan en ook niemand anders op het adres.
Nu heeft apple een onderzoek gestart om te kijken naar de bezorging ik kreeg daar op 28-04-2022 de uitslag dat het is aan gekomen en ook is ondertekend wat echt onmogelijk is na heel veel mails en belletjes heeft apple een mail gestuurd of ik een foto wilde sturen van mijn paspoort waar mijn handtekening duidelijk tezien was dan zou je denken nou ze gaan kijken of de handtekening overeen komt , maar nee …. Toen hebben ze nog een onderzoek gestart, maar over een retour zending?? Ik heb het product niet terug gestuurd want ik heb helemaal geen product ontvangen… nu zeggen ze dat hun het product nooit hebben ontvangen en geen nieuwe kunnen sturen of mijn geld terug kunnen geven (€2979,-) en ze de zaak sluiten en niet op verdere mails gaan antwoorden. Onacceptabel! Het is nu 06-05-2022 en ik ben nog geen steek verder en ik heb mijn laptop echt heel erg nodig voor mijn studie ik heb echt ontzettend lang gespaard voor deze laptop.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zodat ik zelf de laptop in de winkel kan kopen.
(10)
