Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen vrijdag (28-02-2014) een nieuwe iphone 5s aangeschaft icm een 2jarig abonnement van knp.
Ik kom er nu achter dat ik niet gehoord wordt via facetime en dat mensen mij niet horen als ik mijn telefoon op luidspreker heb staan.
Kpn verwijst mij naar Iphone omdat volgens hen het 1te jaar de garantie via Apple loopt.
In de iphone store in rotterdam wordt ik weer terugverwezen naar kpn, ondertussen kan ik niet bellen. Ik heb mijn telefoon nog geen week.
Wie is er verantwoordelijk? want dit is waarschijnlijk een fabrieksfout.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn telefoon naar behoren functioneert!
