Mijn Klacht:
Van mijn Macbook Pro uit midden 2015 laat de coating op het scherm los. Dit geeft een vlekkerig beeld waardoor er minder goed op de Macbook te werken is. Het scherm is om dezelfde reden in 2016 (keurig) onder garantie vervangen.
Apple geeft momenteel 4 jaar garantie op het loslaten van de coating, dus ik had verwacht dat mijn 3 jaar oude scherm onder garantie vervangen zou worden. Nu blijkt dus dat wanneer het scherm al een keer vervangen is er geen enkele garantie meer is, terwijl ik precies dezelfde problemen heb als met het eerste scherm. Er werd gezegd dat er een slechte batch schermen was en de vervangende schermen dit probleem niet meer zouden hebben.
Volkomen belachelijk beleid van Apple dit. Ik verwacht dat mijn scherm gewoon binnen de garantietermijn van 4 jaar vervangen gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Vervanging van het scherm van mijn Macbook binnen de garantietermijn. Het scherm is kapot en pas 3 jaar oud.
(10)
