Mijn Klacht:
Over mijn oude iPhone 7 ben ik altijd erg tevreden geweest, vrijwel nooit last van krassen gehad. Nu heb ik een iPhone 11 en na één keer een half uurtje hardlopen met m’n telefoon en airpods in m’n broekzak zo’n diepe en storende krassen op m’n scherm dat je ze zowel ziet als voelt. Ik had qua kwaliteit glas niet zo’n verschil verwacht ten opzichte van de iPhone 7.
Gewenste Oplossing:
Het liefst zou ik willen dat het glas van mijn nieuwe iPhone 11 zou worden hersteld, het glas wordt vergoed of dat ik als vergoeding korting krijg op mijn volgende product.
