Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over apple Aangezien ik naar een afspraak ben gekomen voor hulp maar geen hulp gekregen dus dat schiet niks op. Mijn telefoon is namelijk stuk gegaan en het viel nog op dat moment onder de 1 jaar garantie van apple maar helpen hebben ze niet gedaan ik kwam daar aan en ze zeiden door vocht maar er is niks gebeurd waardoor er vocht is in gekomen ik heb niks met water gedaan alleen op regen dagen in mijn zak met jas nog over me vest aan waar de telefoon in zat. De medewerker zij dat ik dat niet kon bewijzen en hij ook niet kon bewijzen of dat echt zo is of niet maar waarom zou ik daar nou weer over liegen en hij zei dat de telefoon was gevallen en daardoor ook een oorzaak was maar de telefoon is min 3 maanden voor het incident gevallen en werkte daarna gewoon prima waar ik over tevreden was totdat hij na een regenachtige dag en dat dat door vocht kwam volgens hun door die regen hij het niet meer deed terwijl hij waterdicht en ook nog in mijn zak zat

Gewenste Oplossing:

Wanneer apple mij echt kan helpen aangezien hij zelf heeft gezegd mij geen hulp kan verlenen en gewoon de telefoon moet inruilen en daarvoor een andere terugkrijg voor 580 euro wat ik persoonlijk onzin vind