Klacht: Klacht update ipad 1

Hubeltje op 06 februari 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 6 februari 2014

Een gebruiker van een iPad 1, die in 2011 als huwelijkscadeau is ontvangen, uit zijn onvrede over de laatste software-update van Apple. Hoewel hij tevreden is over het apparaat, kan hij na de update geen apps meer bijwerken, wat zijn gebruikservaring aanzienlijk beperkt. Hij vraagt zich af of er meer klachten over dit probleem zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb in 2011 een ipad 1 als huwelijkskado gekregen.
Vanaf het eerste moment gebruiken wijj deze ipad naar volle tevredenheid, want het is gewoon een superapparaat. Echter sinds de laatst beschikbare update van Apple ben ik minder enthousiast, want ik kan de ipad gewoon niet meer updaten.

Nou kan ik daar verder nog mee leven, want ik hoef niet het allerbeste snelste programma, maar het gevolg is dat ik een groot aantal app’s nu ook niet meer kan updaten, omdat de software verouderd is.

Ik kan de app’s niet meer updaten en dus ook niet meer gebruiken. Kortom ik kan met een beetje mazzel straks nog via safari op internet en gewoon mailen, maar wel allemaal zonder apps. Dat lijkt mij niet de bedoeling.

Ik vraag me af of hier inmiddels meer klachten over zijn binnengekomen.
Ik baal hier flink van! Krijg een beetje “kat in de zak”-gevoel van.

Gewenste Oplossing:

Ervoor zorgen dat de ipad1 gewoon mee kan gaan in de software-updates.
En anders de ipad 1 inruilen tegen een nieuwere ipad die wel voldoet aan de juiste eisen. Desnoods een tegemoetkoming in de kosten voor de aanschaf van een nieuwe ipad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM