Terug

Klacht: Kapotte applewatch

[email protected] op 13 juni 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 13 juni 2019

Een consument heeft een Apple Watch gekocht in de Verenigde Staten, inclusief AppleCare, maar heeft deze na vijf maanden laten vallen. De reparatie is alleen mogelijk in Amerika, Duitsland of Frankrijk, en de consument kan niet naar Duitsland reizen, waardoor de garantie niet kan worden ingeroepen. Hierdoor is de consument teleurgesteld over het beperkte gebruik van het horloge van 800 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb een Applewatch, gekocht in Amerika inclusief AppleCare, helaas laten vallen in de december, 5 maanden na aankoop. Nu kan ik hem niet ter reparatie aanbieden omdat dit alleen mogelijk is in Amerika, Duitsland of Frankrijk. Mijn AppleCare loopt in juli af maar het lukt me niet om naar Duitsland te gaan. Ik heb dus 5 maanden plezier gehad voor een horloge van 800 euro.

Gewenste Oplossing:

Als ik de horloge gewoon kan opsturen ter reparatie en de garantie gewoon nog geldig is. Het is toch bizar dat ik de dupe moet zijn van logistieke issues bij Apple?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het