Klacht: Kapot vanaf begin

Robyvo51 op 27 februari 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 27 februari 2013

Sinds de aanschaf van de iMac acht maanden geleden ervaart de klant diverse problemen, waaronder onverwachte taalwijzigingen, verbindingsproblemen met Windows-computers en het verdwijnen van opgeslagen mappen. Ondanks herhaalde klachten bij Apple en verzoeken om ondersteuning, werd de klant doorverwezen naar Ierland voor schriftelijke communicatie, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral gezien het afgesloten garantieplan. De klant heeft ook negatieve ervaringen met de service van iCentre in Assen en Uitgeest.

Mijn Klacht:

vanaf begin aanschaf 8 mnd geleden problemen met bv uitzetten dat de iMac plots overgaat in het Engels,ik kan geen verbinding maken met mijn andere windows computers (had nog zo gevraagd of dit problemen zou geven, nee was hun antwoord en de laatse weken verdwijden er mappen die ik met bladwijzers heb opgeslagen, gehele inhoud allemaal recepten weg, met tijdmachine eea teruggehaald,doch als je wat met die mappen doet krijg je een foutmelding dat safari er plots is mee gestopt ed. en de mappen zijn verdwenen.
Vanaf begin geklaagd bij Apple, doch ik werd doorgestuurd naar Ierland en moest dat schriftelijk doen een email kreeg ik niet, terwijl er een duur contract is afgesloten apple garantie plan! Via de iCentre Assen/Uitgeest gekocht.
Bij iCentre Uitgeest en Assen is het een grote bende en je wordt er onbeschoft te woord gestaan en voor leugenaar uitgemaakt, kortom ik koop nooit meer een iMac, en zal wel zien of ik de DAS zal inschakelen
SCHANDALIG gewoon voor zo’n dure aanschaf!!

Gewenste Oplossing:

Omwisseling andere computer wil absoluut geen contact meer met iCentre Uitgeest dit is echt een onbeschoft persoon en een grote leugenaar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM