Mijn Klacht:
Ik heb een Apple account verwijderd.
Later bleek dat mijn MacBook nog ingelogd was op dit account.
Bij het uitloggen vraagt de MacBook om ‘find my’ uit te zetten.
Hiervoor moet je inloggen.
Inloggen lukt niet, omdat het account verwijderd is.
Diverse malen met Apple contact gehad.
Ze willen alleen helpen als ik aantoon dat ik de eigenaar van het apparaat ben.
Daarom de aankoopfactuur met productnummer opgevraagd bij de winkel en deze doorgegeven aan Apple.
Deze factuur is niet voldoende voor Apple, want de winkel heeft niet direct bij hen het apparaat gekocht – er zaten dealers tussen. Ze willen van alle tussenschakels bewijs van aankoop zien.
Leverancier geeft aan dat er diverse schakels tussen Apple en hen zit, geen van hen gaat hun leverancier prijsgeven omdat ze ander gepasseerd zullen worden bij volgende aankopen.
Apple kan verder niets betekenen.
Daarmee zit nu met een MacBook waarbij ik geen apps kan installeren of updaten, kalender kan synchroniseren etc.
Gewenste Oplossing:
Als mijn MacBook uitgelogd is van mijn verwijderde Apple account.
