Klacht: ipod synchroniseren loopt itunes vast

Geb1 op 05 juli 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 5 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

bij ipod willen synchroniseren met itunes loop itunes vast. Kabel loskoppelen ontgrendeld itunes ook weer.
Acties tot nu toe: 1. Itunes gedeïnstalleerd, cache, registers geschoond en itunes opnieuw geïnstalleerd.
2. ipod geresed naar fabrieksinstellingen en de volgens de apple site de menu en midden button ongeveer 40x laten resetten naar het appeltje (helaas muziek blijft erop staan)
3. wederom geprobeerd beiden te connecten, Ziet ipod en jawel loopt gewoon weer vast.
Dit is reeds m’n 2e ipod met dit probleem. Ben geneigd om te stellen dat ik met inferieure producten te maken heb.

Gewenste Oplossing:

Zou apple dit kunnen oplossen?
Hebben meerdere apple producten in huis waar ook elke keer iets mee is. Iphone 5 die na wederom ios updat alles kwijt is. Ipad 3 waarvan de simkaart niet meer gelezen kan worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM