Klacht: Iphone hoesje waardeloos

Patricia R op 20 augustus 2023 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 20 augustus 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een origineel iPhone 13 hoesje dat na 1,5 jaar gebruik in slechte staat verkeert. Het hoesje begon al na twee maanden te scheuren en vertoont nu vieze plakken, ondanks zorgvuldig gebruik. De klant vindt de prijs van 59 euro voor dit hoesje te hoog gezien de kwaliteit.

Mijn Klacht:

Ik heb 1,5 jaar geleden een nieuwe rode iphone 13 gekocht met origineel hoesje in de kleur van de telefoon incl magneet voor de het opladen. Het hoesje begon al na 2 maanden te scheuren en het rubber los te raken. Na 1 jaar was er nog een hoek waar het rubber vanaf is. Na 1,5 jaar plakt het hoesje vies alsof het goedkope rubber is. Ik heb nog nooit zon waardeloos hoesje gehad dat na 1,5 jaar er zo uitziet. 59 euro zeer duur betaald. Terwijl ik zo netjes op mijn spullen ben.

Gewenste Oplossing:

Nieuw hoesje

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM