Terug

Klacht: Iphone 5 scherm gebarsten

ardebo80 op 01 augustus 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 1 augustus 2013

Een consument heeft een iPhone 5 aangeschaft via Vodafone en na slechts zeven dagen gebruik is het scherm gebarsten na een val van 30 cm. De kosten voor het vervangen van het scherm bedragen €250,-, wat de consument als te hoog en onterecht beschouwt, gezien de kwetsbaarheid van de gebruikte materialen.

Mijn Klacht:

Ik heb een Iphone 5 gekocht via Vodafone. Deze heb ik 7 dagen in gebruik en vandaag is deze van een bankje geschoven van 30 cm hoog. Gevolg scherm is gebarsten.
Het vervangen van zo’n Iphone 5 scherm kost €250,- !!
Waarom worden er in mobiele devices die veel gebruikt worden zulke fragiele materialen gebruikt die snel kapot gaan en erger nog, waarom kost het vervangen dan zo duur.

Gewenste Oplossing:

Gratis vervangen tot een bepaalde periode of een reductie op de kosten en voorzorg maatregelen. Bij Apple zeggen ze namelijk dat die schermen nou eenmaal snel kapot gaan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het