ria smits op 17 februari 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een gebruiker meldt dat zijn iPhone 3 uit elkaar is gesprongen terwijl deze aan de lader lag. Dit heeft geleid tot een barst in de behuizing en het apparaat is niet meer bruikbaar. De klager beschouwt deze situatie als onacceptabel en zelfs gevaarlijk, en verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Onze i phone 3 lag aan de lader en terwijl wij in de buurt waren is deze geheel uit elkaar gesprongen.
Er zit nu een barst in de behuizing en hij is niet meer te gebruiken.
dit lijkt mij niet normaal gevaarlijk zelfs.
Graag ontvangen wij een reactie.
Wij zijn in het bezit van diverse foto,s die we meteen gemaakt hebben.
Vervanging of reparatie toestel zodat dit weer functioneerd?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
