Klacht: iphone 12 pro

moniek posseth op 02 augustus 2021 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 2 augustus 2021

Een klant ervaart problemen met zijn nieuwe iPhone 12 Pro, waaronder geen wifi en bluetooth-verbindingen en een vastlopende camera. Apple beweert dat er niet-geautoriseerde handelingen aan het toestel zijn verricht, terwijl de klant stelt dat het toestel alleen bij Apple is geweest en dat er sprake is van een fabrieksfout. De klant wijst erop dat meerdere mensen vergelijkbare klachten hebben over de iPhone 12.

Mijn Klacht:

mijn nieuwe telefoon werkt niet (geen wifi en bleutooth van het begin af aan en de camera loopt nu ook vast) nu beweert apple dat er niet geautoriseerde handelingen zijn verricht aan het toestel. nu is het toestel nog nergens geweest behalve bij hun. er zit een fabrieksfout in en er wordt nu beweert dat dit door iemand is gemaakt.
er zijn veel mensen die de klachten hebben met de nieuwe iphone 12 en misschien is dit met meerdere mensen samen hard te maken.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn toestel wordt vervangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door moniek posseth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM