ku2001 op 11 april 2022 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant ervaart problemen met zijn iPhone 12, die regelmatig vastloopt en uitvalt. Ondanks herhaaldelijk contact met Apple, voelt de klant zich niet goed geholpen en is teleurgesteld over de doorverwijzing naar een andere winkel. De situatie duurt inmiddels al twee maanden en de klant heeft weinig hoop op een oplossing.
Al meerdere keren contact gehad met Apple, voor het eerst kan ik zeggen dat ze klanten zeker niet vriendelijk helpen. Wordt doorverwezen naar Amac terwijl de telefoon een apple merk is? Ze doen ook totaal niet hun best en vind het echt walgelijk van ze, ik hoop oprecht dat hier iets aan gedaan wordt maar zit er al 2 maanden mee dus verwacht geen stront van ze.
Nieuwe toestel zonder 2 weken te gaan wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
