Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een 11 pro max van een half jaar oud. Sinds een week gaat hij vanzichzelf ineens uit en na paar min weer aan.
Dit aan en uit gebeurde steeds vaker en langer. Uiteindelijk ging hij niet meer aan.
Hij is niet gevallen of met contact in water geweest.
Met haar telefoon naar Amac Den Bosch gegaan voor een oplossing.
Heb zojuist berichtje gehad dat het moederbord stuk is
Ze zal een nieuwe Iphone moeten kopen. Twv € 750,- .
Alsof t niks is . Ben het natuurlijk niet met Apple eens.
Valt niet onder garantie. Omdat deze telefoon is gekocht nadat de vorige telefoon kapot is gegaan vanwege het laten vallen, Amac in den bosch heeft toen aangegeven dat het beter is een nieuwe telefoon te kopen. Dat hebben we gedaan en dat is de huidige telefoon. Nu geven hun aan dat dit gezien word als het zelfde toestel hiervoor, wat nergens op slaat aangezien het gewoon een nieuwe iPhone is en daar ook de prijs voor betaald is.
Alles op een rijtje
Oude telefoon kapot – nieuwe gekocht op advies van Amac- hierdoor word de nieuwe telefoon gezien als een gemaakte oude telefoon- hierdoor geen garantie op een nieuwe telefoon, die door hun als oud word gezien.
We zijn het er niet mee eens en gaan er zeker nog achteraan!
Gewenste Oplossing:
Gerepareerde telefoon of nieuwe telefoon op kosten van Apple
