Mijn Klacht:
We hebben een iPad Pro 12.9 gekocht op 22 augustus 2022. Nu bleek op 25-9-2024 dat hij niet meer te gebruiken is. We hadden er Applecare bij gekocht met een einddatum van 24-8-2024. Met Apple aan de chat gehangen en de reactie gekregen dat er inderdaad op geen enkele manier met deze iPad iets te beginnen of te repareren is. Wel geven ze een aantal reparatiecenters door maar eigenlijk is de boodschap dat het niet te verhelpen is. Natuurlijk kan er een keer iets stuk gaan maar we gebruiken het apparaat niet heel intensief en hadden voor het bedrag van ruim € 1.100 meer verwacht dan een apparaat wat na 2 jaar weggegooid moet worden.
Gewenste Oplossing:
Reparatie zodat het weer te gebruiken is zoals van een professionele leverancier mag worden verwacht.
