Klacht: iOS 16

Kwadern op 11 november 2022 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 11 november 2022

Na de updates naar iOS 15 en 16 ondervindt de klager problemen bij het versturen van reviews in de App Store. Het toetsenbord verschijnt niet volledig, waardoor het moeilijk is om een review te schrijven. Daarnaast ervaart de klager problemen met het plakken van tekst en het ontvangen van pop-ups voor toestemming, ondanks eerdere pogingen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Sinds de updates van iOS 15 en 16 heb ik in de AppStore als ik een review wil versturen alleen maar problemen.

Bij sommige apps zie ik in de AppStore bij het schrijven van een review mijn toetsenbord niet.

De 1e rij letters die alleen te zien zijn q tot t. 2e rij a tot g. 3e rij ⬆️ tot v

Dit is niet normaal en als ik via Translate mijn review schrijf kopieer en het plakt bij de app waar me review hoort. Zodra ik een reactie krijg en op die knop klik dan verdwijnt het weer.

Ik had al eens telefonisch contact hierover gehad en het geen wat verwijderd moest worden had ik al maanden voor de update van iOS verwijderd.

En ik heb ook nog steeds dat pop-up gedoe toestemming te moeten geven voor tekst plakken.

Apple kan beter echt een oplossing hiervoor vinden ipv meer problemen te veroorzaken.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn toetsenbord weer normaal werkt in de AppStore.
En niet bij elke app waar ik tekst wil plakken toestemming moet geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kwadern
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM