Klacht: interferentie Bluetooth en Wifi op macbook laptop retina

ljl op 02 maart 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 2 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als Bluetooth aanstaat bij het opstarten van de macbook pro retina vindt geen wifi-verbinding plaats.
Volgens de helpdesk van apple is de oorzaak een zwak signaal.
Het signaal moet onder de -50 RSSI liggen.
Na een test in een andere woning bleek het probleem te blijven.
Een test met een ander macbook gaf als resultaat dat het probleem niet opleverde terwijl het door die mac geregistreerde signaal -73RSSI bleek!
Kortom zonder BT werkt mijn wifi perfect!
Met BT treedt interferentie op die er voor zorgt dat GEEN stabiele wifi verbinding ontsta.
Kunt u mij helpen. Apple laat mij in de steek!

Gewenste Oplossing:

Als de mcbook pro met BT aan ook sne WIFI verbinding krijgt.
Volgens mijn provider moet de antenne chip in mijn macbook worden aanpast

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM