Mijn Klacht:
Op 3/2/2021 heb ik een nieuw Mac-book Pro gekocht en ben ik akkoord gegaan met de voorgestelde inruilprijs. Het nieuwe Mac-Book is keurig geleverd volgens afspraak.Op 28/2 heb ik met Apple-Device contact gehad, omdat ik nog geen informatie had over de retourdoos, i.v.m het inruilen.
Binnen 10 dagen zou ik de retourdoos met instructie ontvangen.
Na 15/3 opnieuw melding gemaakt. Wordt direct toegestuurd meldde men.
Op 7/4 idem en op n23/4 wederom.
Waarom komt Apple de inruilafspraken niet na??
Gewenste Oplossing:
Het lijkt me niet meer dan correct dat Apple zorgt, dat ik mijn Mac-Book kan inruilen volgens afspraak.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
