Een klant heeft geprobeerd 10 euro op zijn iCloud-account te zetten, maar ziet het bedrag niet terug op zijn account. Hij verzoekt om terugbetaling, omdat hij deze situatie als vervelend ervaart.
Nou ik heb in totaal 10 euro proberen te zetten op mijn iCloud maar ik zie daar niks van terug dus ik zou graag me geld terug willen want ik vind dit heel vervelend
Ik ben pas tevreden als ik zie dat die geld op me icloud terug gekomen is of wanneer ik me geld terug krijg op me bank
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
