gvoorschot op 24 augustus 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft een huurfilm gedownload via Apple TV, maar ondervindt problemen bij het afspelen na enkele dagen. Ondanks betaling verschijnt er steeds een storingsmelding en kan de film niet worden bekeken.
Na een huurfilm te hebben gedownload en we deze wilde kijken na een aantal dagen, krijgen we steeds een storingsmelding!
De film speelt gewoonweg niet af maar is wel betaald!
Terugstorting geld of huurfilm opnieuw gratis aanbieden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
