Mijn Klacht:
Een iMac die nieuw uit de doos niet goed functioneerde wordt ondanks herhaalde aanvragen niet omgeruild voor een nieuwe.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een nieuwe machine
Klacht: gloednieuwe iMac defect en wordt niet omgeruild
Michiel Post op 22 augustus 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een gloednieuwe iMac aangeschaft die niet goed functioneert. Ondanks meerdere verzoeken om de defecte computer om te ruilen, heeft het bedrijf geweigerd om een vervangend exemplaar te bieden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
