Chloemkbfox op 14 september 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft geld overgemaakt naar zijn Apple Store-account, maar constateert dat het bedrag niet is bijgeschreven, ondanks dat het wel van zijn bankrekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Heb geld op me apple store gezet MAAR het is niet op me apple store terwijl het WEL van me bankrekening is.
Het bedrag is dus WEL van me rekening afgehaald maar het staat NIET op me apple store.
Als het geld er gewoon op me app store staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
