Mijn Klacht:

Er is geld van mijn creditcard afgeschreven terwijl ik geen apple account heb. Gebeld met apple support die geven aan dat er een account is maar ze mogen geen naam noemen. Ik heb al 15 jaar geen apple account en geen apple producten meer dus kan nooit een account van mij zijn. Apple weigert me de info te geven en hebben besloten ook om mijn geld niet terug te geven! Ondanks dat ik aangeef dat dit een niet geautoriseerd betaling is. Mijn creditcard word wel door hun geblokkeerd maar mijn geld terug geven en de fraude opsporen ho maar. Ze beschermen hier de fraude en je geld ben je kwijt want ze geven gewoon niet thuis. Na support melding zelf moeten achteraan gaan en dan te horen te krijgen ja sorry ze hebben besloten niet uw geld terug te geven. Ondanks dat misbruik is van mijn creditcard en de reden?? Ja nee dat mogen wij niet zeggen de reden waarom u uw geld niet terug krijgt. Vind die rond uit Schandalig ik meld dat mijn creditcard misbruikt is en dan beslissen ja sorry geld is weg punt.

Gewenste Oplossing:

gaat om: Incident: 101581476739 ik wil mijn geld terug!!!! ik mijn creditcard is misbruikt vind rond uit schandalig dat jullie niks doen