Mijn Klacht:
Afgelopen een bestelling gedaan voor de iPhone 15. Betaling met rabobetaling ging mis. Meteen gebeld met Apple. Echter er is geen enkele mogelijkheid om alsnog te betalen. Ik moet maar een nieuwe bestelling doen en dan weken op de wachtlijst.
Dit is zeer klantonvriendelijk.Er is niets mogelijk om te helpen
Ook een verzoek om dit even intern te bespreken kon niet
Ik vond het echt een asociale klantbenadering en dat voor iemand die al sinds 2007 klant is….
Gewenste Oplossing:
Dat is alsnog de betaling kan doen en de telefoon op 22 september kan ontvangen.
Dat apple mijn vraag om te betalen alsnog serieus wil nemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
