eezacque op 09 augustus 2014 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft het logic board van zijn MacBook Pro laten vervangen door MacCity, wat zeven weken duurde en €700 kostte. Bijna anderhalf jaar later is het logic board opnieuw defect, en de klant probeert aanspraak te maken op de wettelijke garantie, maar ontvangt geen reactie van MacCity of Apple.
Het logic board van mijn MacBook Pro is vervangen via MacCity. De reparatie duurde 7 weken (!!!) en kostte EU 700. Op klachten hierover werd niet gereageerd, noch door Apple, noch door MacCity.
Bijna anderhalf jaar later is het logic board weer defect. Een logic board van EU 700 zou jaren mee moeten gaan, dus ik zou aanspraak willen maken op de wettelijke garantie. MacCity zwijgt in alle talen.
MacCity vervangt het logic board kosteloos.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
