Klacht: Geen adapter bij mijn nieuwe iPhone 12 Pro Max

Paul van Eijl op 23 juli 2021 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 23 juli 2021

Een klant van Apple is teleurgesteld omdat er bij de aankoop van een nieuwe iPhone 12 Pro Max geen adapter is meegeleverd, ondanks dat er wel een USB-C snoer bij zit. De klantenservice heeft aangegeven dat dit om milieuoverwegingen is, maar de klant vindt het onlogisch om een adapter apart te moeten kopen voor €25,00 en vraagt zich af hoe dit bijdraagt aan milieuvriendelijkheid.

Mijn Klacht:

Zit wel een nieuwe snoer met usb-c stekker bij maar niet daarbij horende adapter.

Klantenservice gebeld en zegt dat de adapter er niet bij zit ivm met milieu doeleinden?

Wat heb ik dan aan dat nieuwe snoer?
Daar heb ik niks aan, als je daar geen bij passende adapter bij hebt?

Wordt er gezegd koop maar een adapter er bij van €25,00?

Wat wordt hier nu met milieu vriendelijkheid bedoeld?

Vind dit zo slecht van Apple?

Koop je een duur iPhone, zit er geen adapter bij???

Ben echt zeer teleurgesteld door Apple??

Gewenste Oplossing:

Ik ben idd echt pas tevreden als alles zo blijft qua opladen van de iPhone
En dat ik een adaptor krijg die bij mijn iPhone past ???

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul van Eijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM