Klacht: garantie

Die Blonde Rakete op 20 september 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 20 september 2013

Een consument heeft een toestel van Apple omgeruild, maar ervaart binnen een maand mankementen zoals spontaan uitvallen en niet meer aangaan. Ondanks twee bezoeken aan de Genius Bar voor reparatie, blijven de problemen terugkomen. De consument heeft verzocht om een vervangend toestel, maar voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb vorig jaar toestel omgeruild, binnen maand vertoonde deze mankementen, spontaan uitvallen, niet meer aangaan, binnen de garantieperiode 2 keer teruggeweest geniusbar leidseplein, werd weer opgestart en deed het weer een paar dagen.
Echter heb ik verzocht voor een andere daar de problemen tijdelijk opgelost waren, mijns insziens is daar nooit serieus op gereageerd. want heb vanaf begin af aan een niet deugdelijk product gekocht.

Gewenste Oplossing:

omruilen voor een ander toestel (iphone4)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM