Klacht: Fabrieksfouten apple

Niels Buitjes op 12 december 2023 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 12 december 2023

Een consument heeft problemen ervaren met twee MacBook Pro-modellen van Apple, een uit 2015 en een uit 2016, die beide te maken hebben met fabrieksfouten. Ondanks het feit dat Apple de problemen erkent, biedt het bedrijf geen compensatie omdat de consument net buiten de garantieperiode valt. De klager raadt anderen af om een MacBook aan te schaffen vanwege de verwachte problemen en de beperkte ondersteuning van Apple.

Mijn Klacht:

Ik heb thuis een MacBook Pro uit 2015 liggen, heeft een staingate fabrieksfout, apple dekt de kosten niet en erkend het probleem niet, denk je nou jammer dan. Koop ik een MacBook Pro uit 2016, heeft ie last van het wel bekkende probleem dat de toetsen niet fatsoenlijk functioneren en blijven haken en ook nog eens flexgate, waarbij apple een tekorte kabel gebruikt heeft bij het produceren van de MacBook Pro 2016 retina Touch Bar hierbij krijg je na verloop van tijd zwarte vlekken onderin beeld en op een bepaald moment functioneert het scherm helemaal niet meer, neem je weeer contact met ze op en jahoor, dit erkennen ze wel maar je valt net een jaartje buiten de regeling, kortom koop GEEN MacBook want vroeg of laat zal je problemen ondervinden waar het bedrijf je lekker mee laat zitten. Zeer slechte zaak, kan nog tig voorbeelden noemen, hoop dat ze op een dag aansprakelijk gesteld worden voor al deze ongein.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van het toetsenbord (2016 model) of in ieder geval het scherm zodat ik de MacBook zometeen niet hoef weg te gooien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niels Buitjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM