Mijn Klacht:
Ik heb in 2015 een album gekocht via de iTunes Store. Ik heb met Apple contact opgenomen omdat het album in de iTunes Store niet meer geregistreerd staat als door mij gekocht. In de purchase history staat netjes dat ik het item heb gekocht.
Apple support lost dit probleem niet voor me op met als argument dat het album veranderd zou zijn. Dat is wel een hele slechte smoes, en bovendien niet juist. Men verwijst dan naar de algemene voorwaarden, die Apple blijkbaar het recht geeft het hierbij te laten. Dit betekent eigenlijk dat je als consument vogelvrij bent. Onacceptabel dus!
Gewenste Oplossing:
Als Apple het album weer beschikbaar maakt of mij het bedrag terugbetaald.
