Marijenny op 04 mei 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft zich afgemeld voor automatische e-mails van Apple, maar ontvangt deze nog steeds. Hij kan geen contactinformatie vinden op de website om zijn klacht te melden en vraagt zich af hoe hij van de ongewenste e-mails af kan komen.
Ik heb mij afgemeld voor de automatische e-mails over de producten van Apple.
Toch ontvang ik nog steeds e-mails.
Via de site is geen e-mail adres te vinden waar ik hierover kan schrijven en klagen.
Is er een andere manier om af te komen van die e-mails die ik toch niet lees?
geen e-mails meer ontvangen
of
tenminste de te volgen route om van die e-mails af te komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
