Klacht: Defecte videokaart

fransvos330 op 24 juli 2013 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 24 juli 2013

Een gebruiker meldt dat zijn MacBook Pro, die twee jaar oud is en 2400 euro kostte, een defecte videokaart heeft, wat een veelvoorkomend probleem is bij dit model. Hoewel Apple gratis vervangingen aanbiedt, vindt de klager de termijn voor deze service onredelijk en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn twee brieven aan het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn Macbook pro heeft een defecte videokaart, is een defect bij veel macbook pro laptops. Erg slecht voor een laptop van 2400 euro en slechts twee jaar oud.
Apple vervangt deze gratis alleen hebben ze daar een termijn aan gehangen wat ik belachelijk vind aangezien je niet kunt weten waneer de kaart defect gaat.
En zolang je laptop werkt ga je ook niet op zoek naar klachten.

Echter nu al twee keer een brief gestuurd maar Apple reageerd totaal niet.
Schandalig voor zo’n groot bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Reparatie onder garantie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM