Mijn Klacht:
Heb ik een eindelijk de beslissing genomen om een apple product te kopen. Heb ik een Ipad 2 gekocht bij mediamarkt, november vorig jaar. Super blij en tevreden mee. Totdat hij ineens niet meer doet. Ipad kreeg ik niet meer opgeladen. In eerste instantie dacht ik dat het aan de kabel lag, ander kabel ook toen kreeg ik de ipad niet opgeladen. Terug naar de media mark. Geven aan dat ze het op gaan sturen. Krijg zo juist bericht dat er val en stoot schade is geconstateerd en dat het niet binnen de garantie valt. Ja, hij is kort na aanschaf twee keer gevallen, ondanks de ver, is ie net op de hoeken gevallen maar dat is niet de aanleiding van het defect. Heb ruim 4 maanden nog de ipad kunnen gebruiken zonder klachten. Ga me niet vertellen dat dat ineens de reden is waarom hij niet op kan laden. dit is wel heel makkelijk van Apple om zich hieronder te verschuillen. Zo kan ik alle reparaties bij elke kras en stoot de garantie buitensluiten. Ben zeer teleurgesteld in Apple hoe makkelijk ze zich hier vanaf doen. Ik heb nu een prijsopgave waarvan ik bij wijze van spreken, gewoon een nieuwe ipad zou kunnen kopen. Ongelooflijk….
Gewenste Oplossing:
Reparatie, wat naar mijn inziens duidelijk aan het apparaat ligt en niet aan de val en stoot schade. Er is een defect bij het oplaadgebeuren, ben technisch niet onderlegd weet dus niet hoe ik dat anders moet formuleren. Anders vervanging product. Apple schuift wel heel makkelijk het probleem bij de consument nu er externe valschade is geconstateerd.
