Mijn Klacht:
Ik wordt door de Apple helpdesk doorverwezen naar AMAC Utrecht tav een reparatie/diagnose. Wat hier niet wordt gezegd is dat deze NIET gratis is in tegenstelling tot de Applestore.
Dat het daar druk is vanwege extra wachttijden agv Corona snap ik maar dat had ik voor lieff genomen als ik het VANTEVOREN had geweten.
Dit wordt je pas meegedeeld door de medewerker van AMAC bij inname van de apparatuur en nadat je er dus al naartoe bent gegaan. In mijn geval een rit naar Utrecht en de parkeergaragekosten.
Nu ben ik 2 x een rit naar Utrecht armer 2 x parkeerkosten en 80 euro aftikken voor de diagnose stelling.
Heel erg jammer van deze slechte vorm van communicatie en service!
Apple onwaardig.
Gewenste Oplossing:
Als er compensatie voor de (onterecht) gemaakte kosten wordt gegeven.
