Terug

Klacht: Betalen voor niks

Lucyboef op 19 maart 2020 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 19 maart 2020

Een klant heeft zijn mobiele telefoon ter reparatie opgestuurd, maar ontdekte dat deze niet meer onder garantie viel. Na annulering en het ophalen van het toestel moest de klant €40 betalen voor "reparatiekosten", terwijl er geen werkzaamheden aan de telefoon zijn verricht. De klant overweegt nu om over te stappen naar een ander merk, zoals Samsung.

Mijn Klacht:

Mobiel ter reparatie opgestuurd, blijkt hij niet meer in de garantie te vallen. Vervolgens laten annuleren en mijn mobiel opgehaald. Moest ik bij het ophalen €40 betalen voor “reparatiekosten” terwijl er niks aan is gedaan. SCHANDALIG! Altijd heeft Apple bij mij hoog gestaan, maar zit er nu toch zeker aan aan te denken om over te stappen op Samsung.

Gewenste Oplossing:

€40 terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lucyboef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het