Mijn Klacht:

Meermaals meegemaakt 3 x dat bestellingen niet, of niet op tijd werde geleverd. Apple legt dan vervolgens het probleem terug bij de klant. Die moet dat dan maar uitzoeken met de bezorger. Laatste keer: besteld een iphone, iwatch, bantjes en airtags. Flink bedrag. Het duurde even. Dat even werden 6 weken. Toen bericht van de bezorger. we gaan de bestelling terugsturen adres klopt niet Apple gebeld, adres klopte wel. Uiteindelijk naar veel gebel belt apple met de bezorger, DHL, sorry sorry het product wordt nu opgestuurd. Niet dus, weer twee weken later. Apple gebeld. Bla bl bla Product is toch teruggestuurd. Graag opnieuw sturen. Apple: dat duurt 5 weken. Huh? Op de website staat inmiddels nu besteld morgen in huis. Nee dat kan niet met een retourzending. Ik heb niets retour gezonden ik heb nog nooit wat ontvangen. Geld terug. Dat duurt wel 1 of twee weken aldus apple. Goed dan graag een bevestiging van terugstorting. Nee dat gaat niet wort per mail gedaan maar niet vandaag. Ondertussen kijk ik bij coolblue Vandaag besteld morgen in huis. En 50 euro goedkoper op de watch. Terug naar apple. Hoe kan het dat een 3e partij het wel voor elkaar krijgt de andere dag te leveren en apple niet, Weer een hoop bla bla. Geen excuses, geen tegemoetkoming niets. Bah Apple was het toch? O ja nog iets. Een klacht indienen gaat niet bij Apple.Hoe arrogant kun je zijn.

Gewenste Oplossing:

Als een bedrijf deze vraag moet voorleggen aan haar klanten dan is het wel heel erg mis.