Klacht: Besteld betaald nog niet ontvangen

Aam Ropke op 04 december 2020 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 4 december 2020

A. Röpke heeft op 30 november een muis besteld bij Apple, die op 1 december geleverd zou worden, maar deze is niet aangekomen. Na meerdere afspraken en contact met DHL, is de muis op 4 december nog steeds niet geleverd en heeft de klager geen reactie ontvangen op zijn tweede e-mail aan DHL. Röpke vraagt Apple om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

De klacht is niet zo zeer over Apple maar meer over de vervoerder in opdracht van Apple .
Apple muis besteld op 30-11 en betaald muis zou 01-12 komen inderdaad 01-12 niet thuis dus nieuwe afspraak gemaakt op 02-12 tussen 13.00 en 17.00 maar helaas niet geleverd mail naar DHL excuses druk druk maar 03-12 bij avond levering zou moeten lukken maar geen 100% zekerheid u begrijpt het al dat dit niet is gelukt nu 04-12 19.00 uur nog steeds niet geleverd ook geen antwoord van DHL op tweede mail wanneer ze nu leveren
Misschien dat Apple kan kijken wat hier voor oplossing voor kan komen ?
Hoor graag van u

Met vriendelijke groet A.Röpke

Gewenste Oplossing:

Levering muis

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aam Ropke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM