Klacht: Beschadigingen spiegelgedeelte iPhone X silver

Robin14021995 op 29 december 2019 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 29 december 2019

Een gebruiker van een iPhone X silver meldt dat zijn telefoon binnen zes maanden gebruik, ondanks het dragen van een hoesje, aanzienlijke beschadigingen aan de behuizing vertoont. De eigenaar is teleurgesteld over de staat van het toestel en maakt zich zorgen over de verkoopwaarde, aangezien hij altijd zorgvuldig met zijn telefoon omgaat.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb nu nog geen 6 maanden mijn iphone in gebruik. Deze telefoon heb ik nog nooit gebruikt zonder hoesje. De telefoon is aan de behuizing rondom geheel beschadigd.. ik heb dit nog nooit meegemaakt met een iphone. Heb ook erg spijt dat ik nog 1,5 jaar met deze telefoon moet doen en hem helaas niet in deze staat nog kan verkopen.
Ik ben altijd erg zuinig met mijn telefoon en nu ziet mijn telefoon er uit alsof ik rondom over de stenen hebben gekrast.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er een nieuwe behuizing om heen kan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM