Klacht: Batterijduur

Radicaaltje op 11 januari 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 11 januari 2012

Een gebruiker van de iPhone 4s ervaart ernstige problemen met de batterijduur van het toestel, dat volgens Apple tot 200 uur standby tijd zou moeten hebben. Na het uitschakelen van verschillende functies en het toepassen van herstelmethoden, blijft de batterijduur ver onder de verwachtingen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige prestaties van het apparaat en de communicatie van Apple hierover.

Mijn Klacht:

De batterijduur is echt DRAMATISCH slecht, het toestel zou tot 200 uur standby tijd hebben. Ik heb vannacht 6 uur geslapen, locatievoorzieningen uitgeschakeld, WIFI + 3g uitgeschakeld, toen ik opstond was er 14% van mijn batterij af. Ik heb alle tips op internet al gebruikt, o.a. telefoon herstellen zonder terug te zetten naar backup. met dit ratio zou het betekenen dat ik nog minder dan 40u stb tijd heb. Nu snap ik dat een PDA die zo awesome is als iphone 4s veel batterij slurpt maar dit is nog geen 25% van de batterijduur die wordt aangegeven op apple.com dus worden consumenten gewoon keihard voorgelogen en dat lijkt me niet de bedoeling. Nu las ik ergens dat dit een bekend probleem is, maar ik vind het schandalig dat zo’n duur apparaat niet door en door getest wordt voor het in massa wordt geproduceerd en uiteindelijk de consument hier de dupe van is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een rijke uitleg en een nieuw toestel óf mijn toestel binnen een week zodanig hebben geconfigureerd/ hardware vervangen dat het wel aan de specs voldoet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM