Klacht: Batterijduur dramatisch en niet conform gegevens Apple.com

elmerko op 16 januari 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 16 januari 2012

Na twee maanden gebruik van de telefoon ervaart de gebruiker een dramatische batterijduur die niet overeenkomt met de informatie op de website van Apple. Ondanks een volledige nacht opladen, lukt het niet om de batterij gedurende een normale werkdag vol te houden, zelfs bij beperkt gebruik. Bij intensief gebruik, zoals internet en sociale media, gaat de batterij naar schatting slechts drie uur mee.

Mijn Klacht:

Ik heb de telefoon nu een kleine twee maanden in mijn bezig. De batterijduur is extreem beperkt. In de ochtend weer netjes 100% na een nacht opladen van gemiddeld 9 uur. Bij een gewone werkdag red ik het al niet om de vooravond te halen. De telefoon wordt dan beperkt gebruikt en niet erg veel. Zeker geen games, veel gesprekken of andere energieverslindende app’s. Wel veel whatsapp.
Als ik ’s avonds nog iets ga doen moet ik echt zorgen dat de telefoon op mijn werk opgeladen is, anders zit ik geheid met een lege telefoon.

Bij intensief gebruik, wat voornamelijk bestaat uit internet, Facebook en Whatsapp is de batterijduur naar schatting een kleine drie uur..

Gewenste Oplossing:

1. In contact komen met Apple en niet enkel doorverwezen worden naar je Provider.
2. Een Iphone 4S met een normale batterij. Waar het probleem vandaan komt behoort het probleem te zijn van de fabrikant en niet van de consument

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM