Mijn Klacht:
Februari 2020 heb ik de batterij van mijn iPhone 6s laten vervangen na ruim 4 jaar gebruiken. De batterijconditie was toen 81%. Dit hebben ij laten doen in de Apple store in Haarlem.
December 2020 moest de batterij weer vaak opgeladen worden. Wat bleek, de nieuwe batterij had nog een batterijconditie van 80%. Dit dus in 10 maanden tijd. Ik heb dit gemeld bij Apple en die gaven aan dat er geen garantie was en dat de batterijconditie sneller achteruit gaat met de nieuwere software updates en de nieuwere apps.
Dat de batterij harder achteruit zou ik kunnen begrijpen als ik 2 jaar verder was maar 10 maanden vind ik erg kort voor een batterij. De winkel wilde ons in geen enkele manier tegemoet komen en kon ik weer 55 euro aftikken. Onbegrijpelijk.
Ik heb al jaren iPhones en mijn gezin ook. Ik had meer verwacht.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Apple erkent dat de batterij die er geplaatst is in februari 2020 dat die inderdaad niet goed is en de kosten van de 2e vervanging vergoeden.
Ik vind dat als een batterij in 10 maanden net zo snel verslijt als een batterij in 4 jaar. dat er dan toch iets van een fabricagefout zit in de nieuwe batterij.
Het zou Apple sieren om een tegemoetkoming te doen voor de kosten die wij hebben gemaakt van 55 euro.
(10)
