Klacht: Batterij probleem I Phone 4s

Patrick023 op 02 april 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 2 april 2012

Een gebruiker van de iPhone 4S meldt dat de batterij aanzienlijk korter meegaat dan door Apple aangegeven, waardoor hij regelmatig moet opladen om bereikbaar te blijven voor zijn werk. Ondanks het uitschakelen van onnodige instellingen en het toepassen van een update, blijft het probleem bestaan. De klager is van mening dat er sprake is van een productiefout en is teleurgesteld in het gebrek aan respons van Apple.

Mijn Klacht:

Sinds december vorig jaar heb ik de i Phone 4S. De batterij gaat veel korter mee dan Apple aangeeft. Het is zelfs zo erg dat ik steeds moet bijladen anders ben ik onbereikbaar voor mijn werk. Ik gebruik de telefoon puur zakelijk voor bellen en af en toe het internet, alle onnodige instellingen heb ik uitgezet, inmiddels ook een update toegepast. Ik begrijp niet dat Apple hier mee wegkomt het lijkt mij inmiddels wel duidelijk dat hier sprake is van een productiefout. Een fatsoenlijk merk zou zijn klanten informeren en met een passende oplossing komen. Apple geeft geen gehoor!! Tijd voor actie!!

Gewenste Oplossing:

Een batterij die langer mee gaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM