Rnijhoff op 29 juli 2012 over Apple in de categorie Electronica - Computers
Een klant van Apple heeft geklaagd dat AppleCare niet langer ondersteuning biedt voor Mac op zondag. De klant vindt dit onacceptabel, gezien de hoge kosten van AppleCare en het feit dat de betaling vooraf dient te gebeuren.
Vandaag bleek dat AppleCare ineens niet meer bereikbaar is voor Mac. Schandalig, AppleCare kost veel geld en je dient van te voren betalen, dan kun je niet zomaar support terugbrengen naar werkdagen.
Als AppleCare weer 7 dagen per week is geopend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
